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“網站訪客通”系統是廣州市創宜軟件有限公司開發出的一款基于網頁洽談的實時客服系統。網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。“網站訪客通”能夠為您的網站提供與訪客即時洽談和監控網站流量的功能，記錄訪客來源地及其使用的搜索引擎和關鍵詞，分析出最有效的關鍵詞，分辨出最有購買意向的網站訪客，并提供文字語音視頻多種交流方式，令您的網站能提供實時優質的在線客戶服務，并有效提高您產品的銷量。擁有中英日文三種語言版本，15天全功能免費體驗。
軟件功能詳解
1、即時網上交談
對話兩端完全基于WEB形式實現，極大地方便了客戶的使用，無論是訪客，或是網站客服，都無需安裝任何軟件，與瀏覽站點的訪客進行實時洽談,當訪客需要幫助的時候,提供即時的解答 。
提供標識重要訪客，能有效清晰地為不同用戶提供更專業的服務！
可以詳細地分析您網站的訪客在搜索引擎中使用的關鍵詞，并能清晰知道該訪客是使用百度、谷歌、雅虎還是其他搜索引擎找到您的網站。
詳細地分析訪客信息，此信息包括IP、國家、城市、時區、語言、操作系統、屏幕尺寸、屏幕色深、瀏覽器、瀏覽頁數、當前瀏覽頁面、當前瀏覽頁面標題、登錄頁面、來源頁面、關鍵詞分析、來訪次數、開始時間等等。您可根據訪客的詳細信息為您的公司制定策略提供參考。
提供關鍵詞使用頻率查詢，讓用戶可以更好了解到訪客來源信息，對訪客使用的關鍵詞進行分析，了解訪客對哪些關鍵詞感興趣，會如何查找您的產品，有沒有通過不相關的關鍵詞找到您的網站的。從而為您優化網站提供依據。
提供了當前頁面上的訪客狀態，化被動咨詢為主動邀請，進一步把握每一個潛在客戶。
網站訪客通兼容于多種瀏覽器，例如:Internet Explorer6.0、Internet Explorer7.0、Firefox、Opera ...
提供便捷的雙向本地文件傳輸，訪客、客服不需要安裝瀏覽器插件，即可方便地進行本地文件的互傳。同時支持推送圖片或者輸入URL地址發送給訪客，訪客可以直接點擊該頁面進行瀏覽。
網站訪客通客戶端兼容全球各種語言的Windows操作系統！同時還兼容Windows最新系統Vista！訪客端還可以跟據瀏覽器語言自動選取對應的語言。目前支持簡體中文、繁體中文、日文、英文、俄文、瑞典文、荷蘭文。
網站訪客通提供了一系列中、英多語種的客服圖標供選擇，另外客戶也可以通過上傳客服圖標功能根據自己的需求來設計使用自定義的客服圖標。
提供部門列表與客服列表形式顯示，讓客戶更好的進行選擇！
選定一個電話號碼或輸入一個電話號碼，它將調用Skype程序，并將電話號碼填入自動撥號。
